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Serviços de Pós-venda Auticode

  • Atendimento no local

Estamos prontos para intervir diretamente em sua sede, em todo o território Brasileiro, para solucionar quaisquer problemas relacionados a hardware e software. Cobrimos os principais modelos de coletores de dados e impressoras, incluindo Honeywell, Datalogic, Zebra, Argox, Datamax, Intermec, disponíveis de todas as peças, configurações e cabeças de impressão, essenciais para resolver no local.

Nossa equipe técnica, devidamente equipada com todos os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) exigidos por lei, é altamente qualificada, beneficiando-se de atualizações técnicas frequentes promovidas pelos fabricantes. Isso, é claro, sem mencionar a experiência valiosa acumulada ao longo dos anos na área!

  • Intervernções em nosso laboratório

Estamos prontos para intervir diretamente em sua sede, em todo o território Brasileiro, para solucionar quaisquer problemas relacionados a hardware e software. Cobrimos os principais modelos de coletores de dados e impressoras, incluindo Honeywell, Datalogic, Zebra, Argox, Datamax, Intermec, disponíveis de todas as peças, configurações e cabeças de impressão, essenciais para resolver no local.

Nossa equipe técnica, devidamente equipada com todos os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) exigidos por lei, é altamente qualificada, beneficiando-se de atualizações técnicas frequentes promovidas pelos fabricantes. Isso, é claro, sem mencionar a experiência valiosa acumulada ao longo dos anos na área!

  • Contrato de Manutenção

Estamos prontos para intervir diretamente em sua sede, em todo o território Brasileiro, para solucionar quaisquer problemas relacionados a hardware e software. Cobrimos os principais modelos de coletores de dados e impressoras, incluindo Honeywell, Datalogic, Zebra, Argox, Datamax, Intermec, disponíveis de todas as peças, configurações e cabeças de impressão, essenciais para resolver no local.

Nossa equipe técnica, devidamente equipada com todos os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) exigidos por lei, é altamente qualificada, beneficiando-se de atualizações técnicas frequentes promovidas pelos fabricantes. Isso, é claro, sem mencionar a experiência valiosa acumulada ao longo dos anos na área!

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Dúvidas Frequentes sobre Pós-Venda Auticode

A Auticode oferece atendimento presencial (On-site) para correção de falhas?

Sim. Temos equipes técnicas prontas para intervir diretamente na sede do cliente. Nossos técnicos comparecem equipados com EPIs e peças de reposição para resolver paradas críticas de coletores, infraestrutura Wi-Fi ou impressoras térmicas sem que o ativo precise sair da sua empresa.

O que está coberto em um Contrato de Manutenção (SLA) de Pós-Venda?

Os contratos são customizados, mas geralmente incluem manutenções preventivas programadas, prioridade no atendimento laboratorial, técnicos dedicados, equipamentos de backup, tempo de resposta (SLA) garantido e suporte telefônico/remoto contínuo.

Vocês oferecem treinamento para os operadores no pós-venda?

Sim. A maior causa de quebra de equipamentos logísticos é o mau uso. Nossa equipe de pós-venda realiza treinamentos de boas práticas operacionais com as equipes de separação, carga e descarga, ensinando como higienizar, armazenar e trocar baterias corretamente para maximizar a vida útil dos coletores.

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